Logo hr.nowadaytechnol.com

Kako Ispraviti Pogrešku Magic Jack 3002

Sadržaj:

Kako Ispraviti Pogrešku Magic Jack 3002
Kako Ispraviti Pogrešku Magic Jack 3002

Video: Kako Ispraviti Pogrešku Magic Jack 3002

Video: Kako Ispraviti Pogrešku Magic Jack 3002
Video: Magicjack error 3002 ? +1 855 654 1777 2024, Ožujak
Anonim

Neki korisnici Magic Jacka vide 3002 Kôd pogreške kada pokušavate priključiti uređaj u modem kako biste koristili VoIP pozive na Windows računalu. Ovaj se problem javlja na svakoj novijoj verziji sustava Windows, uključujući Windows 10.

Image
Image

Ispostavilo se da postoji nekoliko različitih potencijalnih krivaca koji bi mogli pridonijeti ukazanju 3002 Kôd pogreške:

  • Uobičajena TCP / IP nedosljednost - Ispostavilo se da je jedan od najčešćih uzroka koji bi mogao uzrokovati ovaj problem nedosljednost IP-a ili TCP-a. Da biste to popravili, sve što trebate je ponovno pokrenuti usmjerivač kako biste prisilili usmjerivač da ponovno stvori veze (uključujući onu koja uključuje Magic Jack uređaj).
  • Ometanje vatrozida - Ako koristite AV treće strane koji uključuje funkciju vatrozida, velika je vjerojatnost da na kraju ometa funkcionalnost vašeg uređaja Magic Jack. U tom biste slučaju trebali pokušati deinstalirati AV suite treće strane i provjeriti hoće li to na kraju riješiti problem.
  • Blokovi Magic Jacka su blokirani - S određenim usmjerivačima moguće je da su portovi koje koristi uređaj Magic Jack za VoIP aktivno blokirani. U ovom je slučaju najučinkovitije rješenje rješavanja problema stvoriti statički IP, a zatim ga koristiti kao DMZ u postavkama usmjerivača.
  • Omogućeno je MAC filtriranje - Ako je vaš usmjerivač konfiguriran da aktivno koristi MAC filtriranje, uređaj Magic Jack očigledna je meta. U tom slučaju možete ili potpuno onemogućiti MAC FIltering iz postavki usmjerivača ili ga možete dodati s popisa blokiranih MAC adresa.

1. način: Ponovno pokretanje usmjerivača

Prije nego što isprobate bilo koje drugo rješenje, trebali biste vidjeti imate li posla s uobičajenom nedosljednošću IP / TCP-a. Korisnici Magic Jack-a prvi put prijavljuju ovaj problem kada pokušaju konfigurirati uređaj.

No, prema njihovim izvješćima, popravak je jednostavan kao prisiljavanje usmjerivača na ponovno pokretanje i ponovno stvaranje veza. Ako je 3002 Kôd pogreške doista je uzrokovana uobičajenom mrežnom nedosljednošću, ova će operacija ukloniti DNS, IP i očistiti privremene podatke koji bi mogli biti odgovorni za uzrok problema.

Da biste izveli ovu operaciju, potražite gumb za uključivanje na stražnjoj strani usmjerivača. Kad ga vidite, pritisnite ga jednom da biste ga isključili, a zatim pričekajte 30 sekundi ili više prije nego što ga ponovno uključite. Dok čekate, možete osigurati da se kondenzatori napajanja potpuno isprazne fizičkim odspajanjem kabela za napajanje iz električne utičnice.

ponovno pokretanje usmjerivača
ponovno pokretanje usmjerivača

Nakon što to učinite, ponovno pokrenite usmjerivač i računalo i provjerite susrećete li se još uvijek s 3002 Kôd pogreške prilikom spajanja Magic jack uređaja.

Ako problem i dalje postoji, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

2. metoda: Onemogućavanje ili deinstaliranje vatrozida

Ako upotrebljavate problematičnu kombinaciju usmjerivača / modema u kombinaciji s vatrozidom treće strane, velika je vjerojatnost da imate posla s previše zaštitnim paketom koji na kraju ometa funkcionalnost Magic Jacka.

Izvještava se da se ovaj problem pojavljuje samo s stranim vatrozidnim apartmanima poput Comodo, Mc Afee i Avira. Nismo uspjeli pronaći izvještaje korisnika koji tvrde da je ovaj problem uzrokovan vatrozidom Windows.

Imajte na umu da će, ako upotrebljavate staromodni vatrozid, ista sigurnosna pravila ostati na snazi čak i nakon što zatvorite / onemogućite zaštitu sigurnosne aplikacije u stvarnom vremenu. Zbog toga je jedini način da utvrdite je li vaš vatrozid doista uzrok deinstalirati sve zajedno prije donošenja zaključka.

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite ‘Appwiz.cpl’ unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Programi i značajke izbornik.

    Image
    Image
  2. Unutar Programi i značajke pomaknite se prema popisu instaliranih aplikacija prema dolje i pronađite sigurnosni paket koji želite deinstalirati. Kad ga vidite, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj iz kontekstnog izbornika.

    Image
    Image
  3. Na ekranu za deinstalaciju slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak, a zatim ponovo pokrenite računalo ako to ne bude zatraženo automatski.
  4. Pri sljedećem pokretanju provjerite je li problem riješen ponovnim povezivanjem vašeg uređaja Magic Jack.

U slučaju da se isti problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

Metoda 3: Stvorite statički IP i postavite ga kao DMZ

Ako vam nijedan od gornjih popravaka nije uspio, vjerojatno koristite usmjerivač koji ne vjeruje VoIP uslugama poput Magic Jacka. Neki korisnici koji su se susreli s ovim problemom na modelima Q1000 i slični, izvijestili su da su uspjeli riješiti problem postavljanjem statičke IP adrese na svom računalu, a zatim uspostavljanjem tog statičkog ip-a kao DMZ-a u postavkama usmjerivača.

home DMZ (demilitarizirana zona) je domaćin na internoj mreži koja ima sve UDP i TCP priključke otvorene i izložene - što je upravo ono što Magic Jack uređaji trebaju za pravilno funkcioniranje.

Ako želite isprobati ovaj potencijalni popravak, slijedite upute u nastavku:

1. dio: Stvaranje statičke IP adrese

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite 'kontrolirati' unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi za otvaranje klasičnog sučelja upravljačke ploče.
  2. Zatim potražite funkciju pretraživanja u gornjem desnom kutu 'mreža' zatim kliknite na Centar za mrežu i dijeljenje s popisa rezultata.
  3. Unutar Centar za mrežu i dijeljenje, kliknite na Promijenite postavke adaptera s okomitog izbornika s lijeve strane.
  4. Desnom tipkom miša kliknite svoj Wi-Fi ili Lokalni AreConnection (ovisno o tome jeste li trenutno povezani žičnom ili bežičnom vezom) i odaberite Svojstva iz kontekstnog izbornika.
  5. Unutar Svojstva zaslon, pristupite Umrežavanje kartica, a zatim se pomičite prema dolje kroz popis veza, odaberite Internet protokol verzija 4 (TCP / IPv4) a zatim kliknite na Svojstva dugme.
  6. Unutar sljedećeg zaslona omogućite preklopku povezanu s Upotrijebite sljedeću IP adresu i postavite vlastite vrijednosti.
  7. Nakon što postavite ispravne vrijednosti, kliknite U redu da biste spremili promjene, a zatim prijeđite na 2. dio gdje ćemo vam pokazati kako stvoriti DMZ spot.

    Image
    Image

    Bilješka: Ako ne znate koje vrijednosti koristiti, pritisnite Windows tipka + R otvoriti Trčanje dijaloški okvir. Unutra upišite "Cmd" i pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti povišenu CMD. Na UAC upit, kliknite Da dodijeliti administrativne povlastice.

    Image
    Image

    Unutar povišenog CMD-reda upišite ipconfig / sve ’ pritisnite Unesi, zatim primite na znanje IPv4 adresa, Maska podmreže i DNS poslužitelj. tako da ih možete zalijepiti u Izbornik Svojstva internetskog protokola verzije 4 (TCP / IPv4).

    Image
    Image

Dio 2: Konfiguriranje DMZ-a u postavkama usmjerivača

  1. Otvorite zadani preglednik i osigurajte da je računalo trenutno povezano s istom mrežom koju održava usmjerivač.
  2. Unutar navigacijske trake upišite istu IP adresu koju ste prethodno postavili kao statičku i pritisnite Unesi za pristup postavkama usmjerivača.

    Image
    Image
  3. Ako ste prethodno uspostavili bilo kakve prilagođene vjerodajnice, umetnite ih da biste dobili pristup postavkama usmjerivača. U slučaju da na mreži niste pretraživali generičke vjerodajnice za prijavu.
  4. Kada uđete unutra, kliknite Napredni izbornik (Stručne postavke) ili kako se već zove na vašem određenom modelu usmjerivača.
  5. Unutar Napredna model, kliknite proširiti imenovani izbornik NAT prosljeđivanje (ili Postavljanje WAN-a) i kliknite na DMZ.

    Image
    Image

    Bilješka: Ovisno o modelu usmjerivača i njegovom proizvođaču, nazivi ovih izbornika mogu se razlikovati. Ako ne možete pronaći ekvivalent DMZ izbornik u postavkama usmjerivača potražite određene korake na mreži.

  6. Zatim postavite DMZ kao statičku IP adresu koju ste prethodno konfigurirali u 1. dijelu, a zatim omogućite DMZ funkcionalnost i spremite promjene.
  7. Ponovo pokrenite usmjerivač, pričekajte da se pristup Internetu ponovno uspostavi, a zatim spojite svoj Magic Jack uređaj i provjerite je li problem sada riješen.

Metoda 4: Onemogućavanje MAC filtriranja

Ako vam nijedan od gornjih popravaka nije uspio, velika je vjerojatnost da ste iskusili 3002 Kôd pogreške zbog činjenice da je u postavkama usmjerivača omogućeno MAC filtriranje (MAC Code Addressing Filter). U većini slučajeva se ovaj problem javlja kod Belkin usmjerivača.

Ako sumnjate da je vaš usmjerivač trenutno konfiguriran za rad s aktivnim MAC filtriranjem, ovaj biste problem trebali moći riješiti pristupanjem postavkama usmjerivača i onemogućavanjem ove značajke.

U slučaju da niste sigurni kako to učiniti, slijedite upute u nastavku:

  1. Otvorite zadani preglednik i zalijepite jednu od generičkih adresa usmjerivača u navigacijsku traku i pritisnite Unesi:

    192.168.0.1 192.168.1.1

  2. Na zaslon za prijavu umetnite svoje vjerodajnice ili na mreži potražite zadano korisničko ime i lozinku ako se nikada prije niste prijavili u ovaj meni.
  3. Kada uđete unutra, kliknite Napredno (Stručni izbornik) otkriti Sigurnost izbornik.
  4. Zatim kliknite na Sigurnost karticu i kliknite na Veza za IP i Mac s popisa podtočaka. Bilješka: Imena ovih postavki razlikovat će se od proizvođača do proizvođača. Ovu sigurnosnu opciju možete pronaći i kao MAC filtriranje ili MAC adresiranje.
  5. Unutar IP i MAC vezanje izbornika, onemogućite opciju i spremite promjene.

    Image
    Image
  6. Ponovo pokrenite računalo i usmjerivač, a zatim provjerite radi li Magic Jack uređaj sada bez pokretanja 3002 Kôd pogreške.

Preporučeni: