Logo hr.nowadaytechnol.com

Kako Ispraviti Pogrešku Windows Update 0xc8000247?

Sadržaj:

Kako Ispraviti Pogrešku Windows Update 0xc8000247?
Kako Ispraviti Pogrešku Windows Update 0xc8000247?

Video: Kako Ispraviti Pogrešku Windows Update 0xc8000247?

Video: Kako Ispraviti Pogrešku Windows Update 0xc8000247?
Video: Как исправить ошибку обновления системы в Windows 7 2024, Ožujak
Anonim

Nekoliko korisnika Windowsa susreće se s 0xc8000247 pogreška kod prilikom pokušaja instaliranja komponente za ažuriranje WU (Windows Update). Većina pogođenih korisnika izvještava da se problem javlja samo s određenim ažuriranjima - drugi se instaliraju sasvim u redu. Iako se problem uglavnom prijavljuje na sustavu Windows 7, uspjeli smo pronaći neke pojave istog problema na sustavima Windows 10 i Windows 8.1.

Image
Image

Što uzrokuje pogrešku Windows Update 0xc8000247?

Istražili smo ovaj određeni problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za rješavanje ove poruke o pogrešci. Ispostavilo se da će nekoliko različitih scenarija pokrenuti Pogreška ažuriranja sustava Windows 0xc8000247. Evo užeg izbora s krivcima koji bi mogli biti odgovorni:

  • Instalaciji nedostaje upravljački program IRST - Ispostavilo se da se ovaj određeni problem često događa u situacijama kada u instalaciji stroja nedostaje Intel Rapid Storage Technology Driver (IRST). Ovaj je scenarij prilično čest u slučajevima kada je instalacija sustava Windows dobivena nakon što je korisnik klonirao prethodnu instalaciju pomoću Acronisa ili sličnog uslužnog programa. U tom biste slučaju problem mogli riješiti instaliranjem upravljačkog programa IRST službenim kanalima.
  • AV smetnje treće strane - Sljedeći scenarij koji bi mogao stvoriti ovu pogrešku je ako imate posla s previše zaštitnim AV paketom koji prekida vezu između računala krajnjeg korisnika i WU poslužitelja. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem biste mogli riješiti onemogućavanjem zaštite u stvarnom vremenu dok se ažuriranje instalira ili deinstaliranjem pretjerano zaštitnog paketa i vraćanjem na ugrađeni sigurnosni paket.
  • Glitched WU komponenta - Kao što su neki korisnici izvijestili, ovaj kôd pogreške mogao bi se pokrenuti i u situacijama kada jedna ili više komponenata WU zaglavi u neizvjesnom stanju (OS misli da je komponenta otvorena, a zapravo nije). U tom biste slučaju problem mogli riješiti resetiranjem svih komponenata WU-a (bilo pomoću automatiziranog agenta bilo ručno).
  • Korupcija sistemske datoteke - Kako se ispostavilo, oštećenje sistemske datoteke također može biti odgovorno za pojavu ovog koda pogreške tijekom instalacije WU-a. Ako se ošteti jedna ili više ovisnosti o WU-u, to bi moglo utjecati na cijelu operaciju ažuriranja. U tom biste slučaju problem mogli riješiti pokretanjem skeniranja popravaka sistemske datoteke (DISM ili SFC) ili odlaskom na popravak (ili čistu instalaciju).
  • Neidentificirane smetnje - U posebnijim okolnostima, do ove pogreške moglo bi doći zbog neidentificiranog krivca. Moguće je da je ažuriranje upravljačkog programa ometalo rad WU-a. Budući da ove sukobe nije lako odrediti, idealan je pristup upotrebi programa System Restore (Vraćanje sustava) za vraćanje stanja vašeg računala u točku na kojoj se ovaj problem nije pojavio.

Ako se i vi susrećete s ovim problemom i tražite rješenje, ovaj će vam članak pružiti nekoliko vodiča za rješavanje problema koji bi vam trebali pomoći u prepoznavanju i rješavanju problema koji u konačnici dovodi do pogreške. Dolje ćete pronaći zbirku potencijalnih ispravki za koje je barem jedan pogođeni korisnik potvrdio da su učinkoviti.

Za najbolje rezultate, savjetujemo vam da slijedite metode istim redoslijedom kojim smo ih rasporedili, jer su poredane prema učinkovitosti i poteškoćama. Na kraju ćete naletjeti na popravak koji će riješiti problem bez obzira na krivca koji olakšava pojavu ovog problema.

1. metoda: Pokretanje alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update

Prije nego što istražimo druge napredne strategije popravka, provjerimo je li vaš Windows sposoban automatski riješiti problem. Nekoliko korisnika s kojima se suočavamo upravo s tim problemom uspjeli su riješiti problem Pogreška ažuriranja sustava Windows 0xc8000247 pokretanjem alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update.

Ovaj ugrađeni uslužni program sadrži desetke strategija popravka koje će se automatski primijeniti ako se utvrdi održiva nedosljednost. U slučaju da uslužni program pronađe održivu strategiju popravka, automatski će preporučiti održivo rješenje, koje možete primijeniti jednostavnim klikom.

Evo kratkog vodiča o pokretanju alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update za rješavanje problema Pogreška 0xc8000247 na sustavu Windows:

  1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na Windows tipka + R. Zatim upišite "Ms-postavke-rješavanje problema" i pritisnite Unesi otvoriti Rješavanje problema na kartici Postavke app.

    Image
    Image
  2. Kada ste unutar kartice Rješavanje problema, pomaknite se na desno okno zaslona Postavke i pomaknite se dolje do Ustani i trči odjeljak. Kad ga vidite, kliknite na Windows Update, a zatim kliknite na Pokrenite alat za rješavanje problema iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.

    Image
    Image
  3. Nakon pokretanja uslužnog programa automatski će pokrenuti početno skeniranje. Svrha ovoga je utvrditi odgovara li bilo koja strategija popravka koja je uz nju podudarna s određenim problemom koji imate.

    Image
    Image
  4. U slučaju da se utvrdi održivo rješenje, prikazat će vam se novi prozor u kojem možete kliknuti Primijenite ovaj popravak primijeniti preporučenu strategiju popravka.

    Image
    Image

    Bilješka: Ovisno o vrsti popravka, možda ćete trebati slijediti upute na zaslonu da biste izvršili preporučeni popravak.

  5. Nakon što je popravak uspješno primijenjen, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon što se završi sljedeće pokretanje.

Ako je Pogreška ažuriranja sustava Windows 0xc8000247 još uvijek se događa ili alat za rješavanje problema nije pronašao održivu strategiju popravka, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje u nastavku.

Metoda 2: Ažuriranje upravljačkog programa IRST

Neki korisnici Windowsa koji su se susreli s tim problemom u sustavu Windows 7 izvijestili su da su problem mogli riješiti ažuriranjem Windows Vista Intel Rapid Storage Technology Driver (IRST). Čini se da je ovo određeno popravljanje uglavnom primjenjivo u slučajevima kada je ova instalacija sustava Windows dobivena nakon što je korisnik klonirao tvrdi disk koristeći Acronis True Image ili sličan uslužni program. Izvještava se da se ovaj određeni problem uglavnom javlja s pogonima Western Digital (WD).

Ako je scenarij s kojim se suočavate sličan ovom, problem biste trebali moći riješiti ažuriranjem datoteke Intel Rapid Storage Technology Driver (IRST) do najnovije verzije. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

  1. Posjetite ovaj link (ovdje) i kliknite na Korisničko sučelje i upravljački program Intel Rapid Technology (Intel RST) s popisa dostupnih upravljačkih programa.

    Image
    Image
  2. Unutar zaslona upravljačkog programa pogledajte lijevi dio zaslona (ispod Dostupna preuzimanja ) i kliknite na preuzimanje datoteka gumb povezan s SetupRST.exe.

    Image
    Image
  3. U odzivu za Ugovor o licenci za softverski softver kliknite na Prihvaćam uvjete i ugovor o licenci. Zatim pričekajte da se preuzimanje završi.

    Image
    Image
  4. Jednom SetupRST.exe datoteka je u potpunosti preuzeta, dvaput kliknite na nju i kliknite Da za odobrenje administratorskog pristupa, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju Intel Rapid tehnologija (Intel RST) vozač.
  5. Nakon završetka instalacije, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon što završi sljedeći redoslijed pokretanja.

Ako je isto Pogreška ažuriranja sustava Windows 0xc8000247 kada pokušate instalirati ažuriranje, prijeđite na sljedeću donju metodu.

3. metoda: Deinstalirajte interferirajuću aplikaciju treće strane (ako je primjenjivo)

Ispostavilo se da se ovaj određeni kôd pogreške može pojaviti i zbog previše zaštitnog AV paketa. Sudeći prema korisničkim izvješćima, postoji nekoliko sigurnosnih paketa koji bi mogli pokrenuti Pogreška ažuriranja sustava Windows 0xc8000247 nakon što blokiraju komunikaciju između računala krajnjeg korisnika s WU poslužiteljem. Korisnici često ističu Nortona, McAfeeja i Avasta jer je to ponašanje.

Ako koristite AV treće strane i sumnjate da je možda odgovoran za neuspjelo ažuriranje / ažuriranja, problem biste trebali moći riješiti onemogućavanjem zaštite u stvarnom vremenu dok se ažuriranje instalira ili deinstaliranjem sigurnosnog paketa i vraćanje na ugrađeni AV (Windows Defender).

Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste započeti deinstaliranjem zaštite vašeg AV-a treće strane u stvarnom vremenu. No, ovisno o tome koji sigurnosni paket treće strane koristite, koraci će biti različiti. Međutim, u većini slučajeva to možete učiniti desnim klikom na ikonu programske trake.

Onemogućavanje zaštite u stvarnom vremenu na Avast Antivirus
Onemogućavanje zaštite u stvarnom vremenu na Avast Antivirus

Čim uspijete onemogućiti zaštitu u stvarnom vremenu, pokušajte normalno instalirati ažuriranje i provjerite imate li još uvijek isti problem.

U slučaju da se problem i dalje javlja, pokušajte potpuno deinstalirati svoj antivirusni program, istovremeno osiguravajući da za sobom ne ostavljate ostatke datoteka koje bi još mogle uzrokovati takvo ponašanje. Da biste to učinili, slijedite korake u ovom članku (ovdje) kako biste osigurali da instalirate AV treće strane zajedno sa svim preostalim datotekama.

Ako je isto 0xc8000247 pogreška se još uvijek događa nakon što ste slijedili gornje upute (ili ova metoda nije bila primjenjiva), počnite slijediti Metoda 4 ispod.

4. metoda: Resetirajte sve komponente WU-a

Ispostavilo se da bi se ovaj određeni problem mogao pojaviti i zbog WU-a (Windows Update), ali to se događa svaki put kad važna komponenta zaglavi u neizvjesnom stanju (vaš OS misli da je operativna, ali zapravo nije). Nekoliko korisnika Windowsa koji su se također susretali s 0xc8000247 pogreške uspjeli riješiti ovaj problem resetiranjem svih komponenata WU-a koje su bile uključene u ovu operaciju.

Kada je riječ o postizanju ovoga, imate dva načina naprijed - ili se odlučite za automatizirani pristup pokretanjem Windows Update Agent ili korake radite ručno preko povišenog naredbenog retka

Slijedite koji god vodič da vam je ugodnije:

Resetiranje svih komponenata sustava Windows Update s agentom Windows Update

  1. Posjetite ovu stranicu Microsoft TechNet (ovdje) iz zadanog preglednika i preuzmite Reset Windows Update Agent script.

    Preuzmite agent za poništavanje Windows Update
    Preuzmite agent za poništavanje Windows Update
  2. Pričekajte dok se preuzimanje ne dovrši, a zatim izvucite zip arhivu s besplatnim uslužnim programom za arhiviranje, poput WinZip ili 7zip.
  3. Nakon što se skripta u potpunosti izdvoji, kliknite desnu tipku miša Poništi WUENG.exe i odaberite Pokreni kao administrator iz novoprijavljenog kontekstnog izbornika.

    Image
    Image
  4. Slijedite upute na zaslonu za pokretanje skripte koja će resetirati sve vaše WU komponente. No prije nego započnete ovaj postupak, provjerite ne izvodite li radnje koje zahtijevaju aktivnu internetsku vezu, jer će ova operacija prekinuti vašu mrežu.
  5. Nakon završetka postupka, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Ponovno postavljanje svih komponenata sustava Windows Update na viši nivo naredbenog retka

  1. Pritisnite Windows tipka + R otvoriti Trčanje dijaloški okvir. Zatim upišite "Cmd" unutar okvira za tekst, a zatim pritisnite Ctrl + Shift + Enter otvoriti povišenu zapovjednu liniju. Jednom kada vidite UAC (kontrola korisničkog računa), klik Da dodijeliti administrativne povlastice.

    Image
    Image
  2. Kad uđete u povišeni naredbeni redak, upišite sljedeće naredbe redom i pritisnite Unesi nakon svakog za učinkovito zaustavljanje svih usluga povezanih s WU-om:

    net stop wuauserv net stop kripta Svcnet stop bits net stop msiserver

    Bilješka: Ove će naredbe zaustaviti uslugu Windows Update, MSI instalater, kriptografsku uslugu i BITS uslugu.

  3. Jednom kad se onemogući pokretanje svih relevantnih usluga, pokrenite sljedeće naredbe za brisanje i preimenovanje mapa SoftwareDistribution i Catroot2:

    ren C: / Windows / SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: / Windows / System32 / catroot2 Catroot2.old

    Bilješka: The Distribucija softvera mrav Catroot2 mape koristi vaš OS za pohranu privremenih datoteka ažuriranja koje WU koristi / će ih koristiti.

  4. Nakon što su dvije mape ažuriranja izbrisane, pokrenite sljedeće naredbe i pritisnite Unesi nakon svake da biste ponovno omogućili usluge koje smo prethodno onemogućili u koraku 2:

    neto start wuauserv neto start cryptSvc neto start bitovi neto start msiserver

  5. Nakon što je svaka usluga ponovno omogućena, ponovo instalirajte ažuriranje koje je prethodno zatajilo i provjerite je li problem sada riješen.

U slučaju da se i dalje susrećete s 0xc8000247 pogreška, prijeđite na sljedeću donju metodu.

5. metoda: Pokretanje DISM i SFC skeniranja

Ispostavilo se, još jedan potencijalni krivac koji bi mogao biti odgovoran za 0xc8000247 pogreška je oštećenje sistemske datoteke. Budući da se WU oslanja na puno ovisnosti, postoji puno sistemskih datoteka koje bi mogle pokrenuti ovo ponašanje ako neke datoteke postanu pogođene korupcijom.

Nekoliko korisnika na koje je ovaj problem također utjecao uspjeli su ga riješiti pokretanjem nekoliko uslužnih programa dizajniranih za ispravljanje logičkih pogrešaka i oštećenja sistemskih datoteka - DISM (servisiranje i upravljanje implementacijskim slikama) i SFC (Provjera sistemskih datoteka).

SFC zamjenjuje oštećene datoteke korištenjem lokalne arhive kako bi oštećene primjerke zamijenio zdravim kopijama, dok se DISM oslanja na komponentu WU za preuzimanje zdravih kopija radi zamjene loših podataka. DISM je bolji u popravljanju komponenata povezanih s WU-om, dok je SFC bolji u popravljanju logičkih pogrešaka - zato se preporučuje primjena oba skeniranja.

Evo kratkog vodiča za pokretanje SFC i DISM skeniranja iz povišenog prozora CMD radi rješavanja Windows Update 0xc8000247 pogreška:

  1. Otvoriti Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R. Unutar novootvorenog prozora upišite "Cmd" unutar okvira za tekst i pritisnite Ctrl + Shift + Enter za otvaranje naredbenog retka s administratorskim pristupom. Kada se od vas zatraži UAC (kontrola korisničkog računa), kliknite Da za dodjelu administrativnih privilegija prozoru CMD.

    Image
    Image
  2. Kad uđete u povišeni CMD prozor, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter za pokretanje DISM skeniranja koje će skenirati i identificirati probleme povezane sa sistemskim datotekama:

    Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

    Bilješka: Imajte na umu da DISM treba pouzdanu internetsku vezu za preuzimanje zdravih kopija koje će se koristiti za zamjenu oštećenih datoteka. Naredba 'scanhealth' pokrenut će skeniranje u potrazi za nedosljednostima sistemskih datoteka, dok će naredba 'restorehealth' zamijeniti sve nedosljednosti pronađene u prvom skeniranju.

  3. Čim je završeno prvo skeniranje (čak i ako uslužni program nije prijavio fiksne datoteke), ponovo pokrenite računalo i nastavite s donjim koracima.
  4. Kad je sljedeći redoslijed pokretanja završen, slijedite korak 1 ponovo da biste otvorili još jedan povišeni CMD prozor. Ali ovaj put upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter za pokretanje SFC skeniranja:

    sfc / scannow

    Bilješka: Nakon pokretanja ovog skeniranja, nemojte zatvarati ovaj CMD upit dok postupak ne završi. Ako prerano prekinete postupak, riskirate stvaranje dodatnih logičkih pogrešaka koje bi mogle stvoriti druge pogreške.

  5. Nakon završetka skeniranja, ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Ako je isto 0xc8000247 pogreška se još uvijek događa kada pokušate instalirati Windows Update, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

6. metoda: Korištenje obnavljanja sustava

Ako ste ovo ponašanje počeli doživljavati tek nedavno, sasvim je moguće da se problem počeo događati zbog promjene koja je na kraju utjecala na komponentu ažuriranja. U ovakvim situacijama možete izbjeći bilo kakav radikalan pristup tako što ćete započeti s pristupom kontroliranim oštećenjem - Vraćanje sustava savršen je način za početak.

Vraćanje sustava je uslužni program koji može koristiti prethodno spremljenu snimku za vraćanje stanja računala u stariji trenutak. Windows je prema zadanim postavkama konfiguriran da sprema snimke obnavljanja sustava u važna izvješća, poput instalacije kritičnog ažuriranja ili ažuriranja upravljačkog programa. Dakle, ako niste izmijenili zadano ponašanje System Restore, trebali biste moći slijediti dolje navedene upute.

No prije nego što počnete koristiti System Restore (Obnavljanje sustava) za vraćanje računala u ispravno stanje, uzmite u obzir činjenicu da će se izgubiti i sve promjene koje ste napravili nakon izrade snimke. To uključuje sve instalirane aplikacije ili upravljačke programe, nezavisne ili izvorne sustave Windows.

Ako razumijete okolnosti i još uvijek želite proći kroz ovaj postupak, slijedite upute u nastavku:

  1. Otvoriti Trčanje dijaloški okvir pritiskom na Windows tipka + R. Zatim upišite "Rstrui" unutar okvira za tekst i pritisnite Unesi otvoriti Vraćanje sustava izbornik.

    Image
    Image
  2. Jednom kad stignete na početno slovo Vraćanje sustava zaslon, kliknite Sljedeći za prelazak na sljedeći zaslon.

    Image
    Image
  3. Nakon što uspijete prijeći na sljedeći zaslon, počnite s označavanjem okvira povezanog sa Prikaži više točaka vraćanja. Kada to učinite, počnite uspoređivati datume svake spremljene snimke i odaberite onaj koji je stariji od datuma kada ste prvi put počeli doživljavati 0xc8000247 pogreška. Nakon što odaberete pravu snimku, kliknite na Sljedeći za prelazak na sljedeći izbornik.

    Image
    Image
  4. Jednom kada stignete toliko daleko, uslužni program je spreman za rad, preostaje vam samo pokrenuti postupak obnavljanja klikom na Završi. Nakon što to učinite, vaš će se stroj ponovo pokrenuti i primijenit će se starije stanje.

    Image
    Image
  5. Nakon završetka sljedećeg pokretanja, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen.

Ako se i dalje susrećete s istim 0xc8000247 pogreška, pomaknite se do konačne metode u nastavku.

Metoda 7: Izvršite popravak instalacije / čiste instalacije

Ako vam nijedna od gore navedenih metoda nije dopustila da zaobiđete 0xc8000247 i instalirate jedno ili više ažuriranja sustava Windows, možete zaključiti da je vaš problem uzrokovan osnovnim problemom korupcije sustava koji se ne može riješiti uobičajeno.

Nekoliko korisnika koji su se suočili sa sličnim problemom izvijestili su da je problem riješen nakon što su osvježili svaku Windows komponentu. To se može postići popravkom na mjestu (popravak) ili čistom instalacijom.

Rade čista instalacija je izravnije rješenje, ali imajte na umu da vam neće omogućiti da zadržite datoteke (aplikacije, igre, osobni mediji itd.) ako ih prethodno ne povučete.

S druge strane, ako se odlučite za popravak instalirati, postupak je malo zamorniji, ali omogućit će vam da zadržite sve datoteke, uključujući programe, igre, osobne medije, pa čak i neke korisničke postavke.

Preporučeni: