Logo hr.nowadaytechnol.com

Kako Popraviti Da "Spectrum Cable Box Ne Radi" Za Potrošače?

Sadržaj:

Kako Popraviti Da "Spectrum Cable Box Ne Radi" Za Potrošače?
Kako Popraviti Da "Spectrum Cable Box Ne Radi" Za Potrošače?

Video: Kako Popraviti Da "Spectrum Cable Box Ne Radi" Za Potrošače?

Video: Kako Popraviti Da "Spectrum Cable Box Ne Radi" Za Potrošače?
Video: Set Box Povezivanje (unboxing) 2024, Ožujak
Anonim

Spectrum je trgovačko ime za "Charter Communications" koje se koristi za plasiranje njihovih kabelskih televizija, interneta, telefona i bežičnih usluga. Sjedište tvrtke je u američkom Stamfordu, a svoje usluge nudi u mnogim područjima diljem SAD-a. Međutim, nedavno je stiglo mnogo izvješća u kojima korisnici ne mogu dobiti svoje kabelske usluge, a kabelska kutija ne radi.

Image
Image

U ovom ćemo članku razmotriti neke razloge koji mogu biti uzrok problema, a također ćemo pružiti održiva rješenja za njegovo potpuno rješavanje. Važno je pažljivo i precizno slijediti korake kako biste izbjegli daljnju eskalaciju.

Što sprječava rad kabelske kutije?

Nakon što smo primili brojna izvješća od više korisnika, odlučili smo istražiti problem i osmislili niz rješenja kako bismo ga u potpunosti riješili. Također, ispitali smo razloge zbog kojih se to pokreće i popisali ih kako slijedi.

  • Korumpirane konfiguracije pokretanja: U nekim su slučajevima konfiguracije predmemoriranog pokretanja od strane prijemnika ili kabelske kutije možda oštećene zbog čega se pokreće pogreška. Te se konfiguracije obnavljaju nakon brisanja i lako ih je zamijeniti.
  • Labava veza: Ako je veza između TV-a, Cable Box-a i bilo koje druge dodatne instalirane opreme prekinuta, možda će se pokrenuti ova pogreška. Važno je da su žice čvrsto povezane i da nema nakupljanja nečistoće.
  • Prekid usluge: Mnogo je prekida rada tijekom kojih se vrši održavanje opreme i izvodi nekoliko drugih radova koji osiguravaju rad mreže. Tijekom tih prekida kabelska kutija neće raditi ispravno i možda neće moći prikazati nijedan TV kanal.

Sad kad ste osnovno razumjeli prirodu problema, krenut ćemo prema rješenjima. Obavezno ih primijenite u određenom redoslijedu kojim su dane kako bi se izbjegao sukob.

1. rješenje: Resetiranje prijemnika

Važno je resetirati prijamnik da biste se riješili oštećenih konfiguracija pokretanja. To se može učiniti na mnogo različitih načina, a mi ćemo naznačiti sve tri metode za to. Za to:

Resetiranje usmjerivača na mreži

  1. Dođite do ove adrese na računalu.
  2. Prijavite se svojim korisničkim imenom i lozinkom za Spectrum.

    Image
    Image
  3. Klikni na usluge tab.
  4. Odaberite "TELEVIZOR" karticu i kliknite na “ Doživljavanje problema " opcija pored naziva vaše opreme.
  5. Klikni na " Resetiraj opremu " mogućnost resetiranja prijamnika.

    Image
    Image
  6. Provjerite nastavlja li problem

Resetiranje putem aplikacije

Ova metoda odnosi se samo na korisnike koji su preuzeli aplikaciju Spectrum na svoje Android ili iOS mobilne uređaje.

  1. Otključajte telefon i kliknite na “Moj Spektar”Aplikacija.
  2. Prijavite se na svoj račun koristeći svoj "Korisničko ime" i " Zaporka “.
  3. Klikni na " Usluge"I odaberite" televizor “.

    Image
    Image
  4. Klikni na " Doživljavanje problema " opcija ispred vaše opreme.
  5. slijediti na zaslonu se traži vraćanje na vašu opremu.
  6. Ček kako biste vidjeli ostaje li problem nakon uspješnog resetiranja opreme.

Resetiranje ručno

  1. Isključite prijemnik od napajanja.

    Image
    Image
  2. Pritisnite i držite the vlast tipku najmanje 10 sekundi.
  3. Pričekajte minutu i replug snaga.
  4. Pričekajte da se prijemnik pokrene i ček kako bi provjerili nastavlja li problem.

Rješenje 2: Obratite se korisničkoj podršci

Ako se ne suočavate s određenim problemom i zbunjeni ste zašto kabelska kutija ne radi, najbolje je rješenje kontakt kupac podrška i raspitati se o bilo kakvim prekidima u usluzi. Također, obavijestite ih o svom problemu i neka pošalju tehničara da potraže bilo kakvu hardversku grešku.

Preporučeni: